Customer support

  • Professional
  • Project Management
  • Izegem , Belgium
  • Televic Education
  • 1218-132
  • Ben je klantgericht? 
  • Gebeten door technologie?
  • En heb je interesse om voor een internationale firma te werken die inzet op een exponentiële groei?

 

Televic
Televic ontwikkelt, produceert en installeert high-tech communicatiesystemen. Wij denken steeds mee met onze klanten en leveren innovatieve state-of-the-art technologieën. Ons doel? Betrouwbare interactie! Wij leggen hierbij de focus op 4 niche markten: Conference, Rail, Healthcare en Education.

 

Televic Education
Televic Education ontwikkelt en implementeert e-learning tools, online testen, digitale multimedia- en taallabo’s, en tolkenopleidingssystemen. Onze leersystemen worden dagelijks gebruikt in allerlei instellingen en organisaties wereldwijd. Televic Education is uitgegroeid tot de belangrijkste leverancier voor:

  • Scholen en universiteiten
  • Trainingscentra            
  • Educatieve uitgeverijen
  • Overheid en industrie
  • Zorgsector
  • Bank en verzekering

Ter versterking van het Education team kijken wij op vandaag uit naar een customer support collega om onze dienst-na-verkoop correct op te volgen en verder uit te bouwen.

 

De Details

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wat dienst-na-verkoop betreft. Je focus ligt op onze software tools.
  • In eerste instantie bied je telefonisch/ remote de nodige ondersteuning aan. Indien nodig wordt een klantenbezoek opgezet.
  • Je bent owner van het service desk systeem en volgt hiermee de vraag van de klant intern op.
  • Je bent in staat om op basis van de vragen van klanten te zoeken naar efficiëntie verbeteringen in onze oplossingen. 
  • Je schrijft de nodige documentatie uit die voor de klant beschikbaar staat op onze kennisdatabank.
  • Je helpt mee het huidige service desk systeem verder uit te bouwen.

 

Wie Ben Jij?

  • Klantgerichtheid is key! Je bent gedreven door de top service die je de klant wilt geven.
  • Je hebt affiniteit met software/ ICT.
  • Je bent enigszins vertrouwd met pc configuraties (hardware & software).
  • Je werkt zelfstandig, betrouwbaar en bent bereid in te stappen in een groeiverhaal.
  • Je behaalde een Bachelor diploma en kan 3-5 jaar relevante ervaring voorleggen binnen een klantgerichte functie. 
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans.

 

Ons Aanbod
We verwelkomen je in onze moderne hoofdzetel te Izegem. We bieden je een aantrekkelijk salaris met interessante extralegale voordelen en de mogelijkheid in te stappen in ons gepersonaliseerd Televic Bonus Plan. 
Onze focus ligt op training en development. Je werkt in een stimulerende omgeving die inzet op jouw unieke talenten en groei.
Bij Televic waarderen we directe communicatie, team spirit en resultaatgerichtheid!

Apply nowApply now

Description
One file only.
15 MB limit.
Allowed types: pdf doc docx.
One file only.
15 MB limit.
Allowed types: pdf doc docx.

Questions?

Contact Sien Decruw

Talent officer