Mitarbeiter im technischen Kundendienst Kundenbetreuung (w/m/div)

Domain
Customer support & repair
Market
Rail
Location

Berlin , Germany

WIR WACHSEN: AM MARKT. IM TEAM. AN UNSEREN AUFGABEN. WACHSEN SIE MIT!

Bei Televic GSP haben wir es
uns zur Aufgabe gemacht innovative und zuverlässige Fahrgastinformations- und
Kommunikationssysteme für den Schienenverkehr zu liefern. Mit über 35 Jahren
Erfahrung in der Bahnindustrie und in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden
entwickeln, produzieren und warten wir unsere Produkte und Lösungen. Wir sind
stolz darauf, dass Sie unsere Technologie in über 60.000 Fahrzeugen weltweit
finden. Technologische Marktführung und Innovation sind der Antrieb für alles,
was wir tun. Kommen Sie zu uns an Bord und entdecken Sie die
Bahnkommunikationstechnologie von morgen. Damit diese Technologie unsere Kunden
zu herausragenden Leistungen befähigt, brauchen wir Sie.

Ihre Aufgaben

  • Als Mitarbeiter/in in unserer Gruppe Kundenbetreuung sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für technische Anfragen unserer Kunden.

  • Sie unterstützen unsere Kunden sowohl telefonisch als auch direkt vor Ort.

  • Sie betreiben Fehlersuche und –behebung an elektronischen Baugruppen, Einzelgeräten und Systemen, die in der Informationstechnik von Bahnen und Bussen eingesetzt werden.

  • In einem aufgeschlossenen Team von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen arbeiten Sie sich weitestgehend eigenverantwortlich in unsere Systeme ein und unterstützen dabei zugleich unsere Werkstatt im Technischen Kundendienst.

  • Sie stehen in engem Austausch mit anderen Abteilungen und organisieren auch die technischen Inhalte der Dienstreisen eigenständig.

  • Sie erstellen Reparaturberichte und entsprechende Dokumentationen, z. T. auch in englischer Sprache.

Ihre Kompetenzen

  • Sie besitzen eine technische Ausbildung und/oder bringen mehrjährige Erfahrung in der Montage, Bestückung, Prüfung und Reparatur von elektronischen Geräten, Baugruppen und Systemen mit.

  • Sie verfügen über gute Deutsch- und auch gute Englischkenntnisse.

  • Sie besitzen zudem Reisebereitschaft und einen Führerschein der Klasse B.

  • Freude am selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten und eine ausgeprägte Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

  • Anspruchsvolle Projekte, die für unsere Kunden und die Gesellschaft nachhaltig sind
  • Renommierte Kunden
  • Einen hoch engagierten und motivierten Mitarbeiterstamm von Spezialisten, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist
  • Eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur
  • Freiwillige betriebliche Leistungen
  • Weitere Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr, ein Zuschuss für ein Jobticket für den ÖPNV, freie Getränke, Ruheraum und noch einiges mehr

Erzählen Sie uns, was Sie antreibt! Dann erklären wir Ihnen,
warum Televic GSP mehr bietet als nur einen Job. Bitte bewerben Sie sich hier
mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen sowie der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung
und frühestmöglichem Eintrittsdatum.
Bei Fragen steht Ihnen Frau Urban unter der Telefonnummer 030-76 99 29-575
gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!