Service Levels
Gold+
- Telefonische en on-site assistentie 24/24 en 7/7
- Gold line voor support
- Snellere interventietijden
- Preventief onderhoud en hands-on opleiding
- Software actualisatie (updates en back-up) en report
- Axio Academy (3 credits)
- Speciale prijsafspraken
- Toegang tot het partner domein
- Quantum Box (monitoringstool en proactieve service): 24/24 en 7/7
Silver+
- Telefonische en on-site assistentie 24/24 en 7/7
- Snellere interventietijden
- Preventief onderhoud en hands-on opleiding
- Software actualisatie (updates en back-up) en report
- Axio Academy (2 credits)
- Speciale prijsafspraken
- Toegang tot het partner domein
- Quantum Box (monitoringstool en proactieve service): 24/24 en 7/7
Bronze
- Telefonische en on-site assistentie 24/24 en 7/7
- Geen opstartkosten bij remote interventie
- Back-up en connectie vanop afstand
- Toegang tot het partner domein
Care+
- Optie bij Gold+ of Silver+
- Inclusief herstellingen/interventies ter plaatse (excl. overmacht, kablage en materiaal)
TopCare
- Optie bij Gold+ of Silver+
- Inclusief herstellingen/interventies en materiaal ter plaatse (excl. overmacht en kablage)
Contacteer ons!
Bent u op zoek naar specifieke informatie over service level agreements? Of wenst u een project met ons te bespreken?