Wie lassen sich zuverlässige Echtzeitinformationen an Bord von Schienenfahrzeugen bereitstellen?

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Durch den einfachen Zugriff auf die richtigen Informationen zur richtigen Zeit wird die Fahrt für Ihre Fahrgäste zu einem angenehmeren und entspannteren Erlebnis. Egal, ob es sich um aktuelle Informationen über die nächsten Haltestellen, Ankunftszeiten, Fahrplanänderungen oder die Verfügbarkeit der Toiletten handelt. Experte Niels Bouten von Televic GSP erklärt, wie Sie diese Informationen mit dem Echtzeit-Informationsmanagement-Modul der LiveCoM Suite über Ihre Fahrgastinformationssysteme (FIS) ausgeben können.

1. Einsteigen: Wie sieht die Fahrt aus?

In der Bahnindustrie bezeichnet der Begriff Echtzeitinformationen alle aktuellen Daten zur Fahrt, die den Reisenden zur Verfügung stehen, z. B. der ungefähre Standort und die voraussichtliche Ankunftszeit der Fahrzeuge.

Die Fahrgäste können diese Informationen über die jeweils bereitgestellten Kanäle abrufen: von mobilen Apps, Twitter-Posts und Fahrplanauskünften bis hin zu Bahnsteiginformationen und Bildschirmen in den Zügen sowie Durchsagen.

Das Echtzeit-Informationsmanagement-Modul von Televic GSP sorgt dafür, dass diese Informationen zur richtigen Zeit auf den Fahrgastinformationssystemen an Bord Ihrer Fahrzeuge eingespielt werden. Dabei handelt es sich um eine raffinierte Erweiterung für die FIS-Verwaltungssoftware LiveCoM Suite, die diese Echtzeitdaten automatisch in Ihr FIS einspeist. Das Modul sorgt dafür, dass die an Bord Ihrer Fahrzeuge bereitgestellten Informationen einheitlich und immer auf dem neuesten Stand sind.

 

2. Erster Halt: Wo fängt man an? 

Zunächst müssen Sie festlegen, welche Echtzeitinformationen an Bord weitergegeben werden sollen. Möchten Sie nur Meldungen zur aktuellen Fahrt bereitstellen oder auch die verfügbaren Verbindungen am nächsten Bahnhof anzeigen bzw.

Daten aus einer Drittquelle hinzufügen, um beispielsweise Kurznachrichten oder Informationen über Bahnhofseinrichtungen zu übermitteln?

 

3. Los geht's: 3. So funktioniert es

Sobald der Umfang des gewünschten Datenaustauschs festgelegt ist, ermitteln unsere LiveCoM Suite-Experten, welche Echtzeit-Datenquellen wir für die Anbindung an Ihr FIS benötigen.

Die beste Lösung, um einen einheitlichen Strom von Echtzeitinformationen über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten, ist eine „Single Source of Truth“: eine zentrale Datenquelle, die alle Echtzeitinformationen sammelt und von der aus diese Daten dann an die entsprechenden Übertragungskanäle weitergegeben werden können.

Wenn Sie bereits über eine solche einheitliche Datenquelle verfügen, erstellen unsere Experten zunächst eine Übersicht über deren Spezifikationen und technische Details.

Für die Einrichtung des Echtzeit-Informationsmanagement-Moduls wählen und konfigurieren wir dann genau den richtigen Konnektor, um Ihr FIS mit dieser Datenquelle abzustimmen und einen effizienten Datenaustausch zu ermöglichen.

Hierfür stehen uns mehrere Konnektoren zur Verfügung, die verschiedene Datenstandards wie GTFS/GTFS-RT und Darwin sowie mehrere ITCS-Plattformen unterstützen. Verwenden Sie eine andere Art von Schnittstelle? Dann passen wir diese technisch an, um eine ebenso gute Verbindung herzustellen.

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4. Kühe auf der Strecke: mögliche Herausforderungen

Keine Verbindung

Was passiert, wenn die Verbindung abbricht und die neuesten Informationen nicht zu Ihren Schienenfahrzeugen gelangen? Automatischen Abläufe innerhalb des Echtzeit-Informationsmanagement-Moduls sorgen dafür, dass Ihr FIS keine veralteten Informationen anzeigt.

Bei einer kurzen Unterbrechung können Sie sicher sein, dass die bis dahin bekannten Daten weiterhin zuverlässig bereitgestellt werden, da die On-Board-Lösung LiveCoM Suite proaktiv alle Fahrpläne und Aktualisierungen erfasst. Sollte die Verbindung beispielsweise für 10 Minuten unterbrochen sein, haben Sie die Wahl, keine bzw. nur statische Informationen auszugeben und die Passagiere mit einem entsprechenden Hinweis über die Störung der Verbindung zu informieren.

 

Softwarewartung

Software entwickelt sich in der Regel viel schneller weiter als rollendes Material. Damit Sie problemlos den Anschluss an den Trend hin zu Echtzeit-Datenquellen und Schnittstellenverbesserungen finden bzw. Ihre LiveCoM Suite im Laufe der Zeit um zusätzliche Funktionen erweitern können, haben wir unsere Softwarelösung für den Streckenrand mit einer Datenabstraktionsebene versehen, um die externe Quelle von unserer bordeigenen FIS-Engine zu entkoppeln.

So lässt sich die Schnittstelle pflegen und erweitern und entwickelt sich im gleichen Tempo weiter wie Ihr Echtzeit-Informationsmanagement-Modul – mit nur begrenzten Auswirkungen auf die Systeme an Bord.

 

5. Endziel: das Ergebnis

Durch den Einsatz des Echtzeit-Informationsmanagement-Moduls können die Fahrgastinformationssysteme in allen Ihren Schienenfahrzeugen mit der Single Source of Truth abgeglichen werden.

Die von Ihnen bereitgestellten Echtzeitdaten werden so über alle Kanäle hinweg synchronisiert, um Ihren Fahrgästen jederzeit zuverlässige und aktuelle Informationen zur Verfügung stellen zu können.

Dies verbessert das Fahrerlebnis Ihrer Passagiere und stärkt das allgemeine Vertrauen während der Reise. Mehrere britische Studien, die z. B. von der Newcastle University und Transport Focus, der unabhängigen Aufsichtsbehörde für Verkehrsteilnehmer in Großbritannien, durchgeführt wurden, haben gezeigt, dass die Verfügbarkeit aktueller Informationen im Zug einer der wichtigsten Faktoren für die Gesamtzufriedenheit der Fahrgäste ist – nach der Pünktlichkeit und dem Ausmaß der Überfüllung eines Zuges.

über Niels Bouten

Nachdem er sich jahrelang intensiv mit Informatik, Software-Engineering, Robotik und einer Vielzahl digitaler Hightech-Innovationen beschäftigt hatte – mit einem Doktortitel als i-Tüpfelchen – kam Niels Bouten 2016 zu Televic GSP.

Als Produktmanager für die LiveCoM Suite hat er zahlreiche Erfolge bei der Produktentwicklung mitgestaltet. Zu seinen vielen Stärken gehören sein technisches Gespür, seine benutzerorientierte Denkweise und sein kaufmännischer Verstand.

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